Adhya Tirta Batam Official Website
 
Sat, 04 Jul 2020
Selamat Datang di Website PT. Adhya Tirta Batam (ATB)
Selalu Siapkan Tampungan Air, Antisipasi Terjadi Gangguan Suplai
Sumber Air Baku di Batam Terbatas, Gunakan Air Seperlunya Bukan Secukupnya.
Layanan ATB Mobile hadir di Pasar Botania 2, pasar Sei Harapan, Pasar BBC Dapur 12, pasar Fanindo Tanjung Uncang.
Pembayaran tagihan air ATB bisa dilakukan di Alfamart, Indomaret serta Bank Bukopin
Bayarlah tagihan anda sebelum tanggal 20 setiap bulannya agar terhindar dari denda keterlambatan dan penghentian aliran air bersih.

Info Grafis

Pandemi Covid 19, ATB Optimalkan Layanan Dalam Genggaman

Dipublikasikan Pada : 26-MAY-2020 15:49:54,   Dibaca : 266 kali

BATAM - Kemudahan akses informasi bagi pelanggan air bersih adalah salah satu poin penting yang menjadi perhatian PT Adhya Tirta Batam (ATB) untuk terus memberikan pelayanan optimal.
 
Demi kepuasan pelanggan, ATB terus berinovasi melakukan penyempurnaan layanan yang dapat menunjang kebutuhan pelanggan.
 
Salah satu terobosan yang dilakukan ATB adalah meluncurkan aplikasi ATB Mobile Apps pada Februari 2015 silam. Aplikasi ini telah diunduh lebih dari 10 ribu pengguna smartphone melalui Google Playstore.
 
"Dimasa pandemi, pelanggan bisa memaksimalkan penggunaan ATB Mobile Apps karena sudah dilengkapi beragam fitur informatif dan berguna bagi pelanggan," ujar Maria Jacobus, Head of Corporate Secretary ATB.
 
Aplikasi ini menghadirkan fitur Informasi Umum, Informasi Tagihan Air, Lokasi Pembayaran, Keluhan, Grafik Pemakaian Air dan Logger. Pelanggan dapat mengetahui informasi terkini termasuk bila terjadi gangguan suplai air.
 
Melalui menu informasi, beragam info seputar pelayanan disajikan mulai dari ketentuan berlangganan, prosedur dan edukasi hingga cara menyampaikan keluhan. Untuk keluhan, pelanggan harus memasukkan data nama, alamat, nomor pelanggan, nomor telepon dan jenis keluhan.
 
Apabila ingin mengetahui jumlah tagihan yang harus dibayar, pelanggan tinggal meng-klik menu Info Tagihan dan memasukkan nomor pelanggan. Pelanggan juga dapat melihat informasi lokasi pembayaran terdekat dengan memasukkan area yang ingin diketahui.
 
Tidak hanya itu saja, pelanggan juga dapat mengetahui grafik pemakaian air setiap bulannya dan informasi logger terkait flow & pressure di sekitar lokasi pelanggan.
 
ATB Mobile Apps memberikan solusi terintegrasi untuk layanan yang menyeluruh dan mengerti kebutuhan pelanggan terlebih di situasi yang mengharuskan masyarakat untuk #DirumahAja.
 
"Memberikan layanan yang berkualitas dalam setiap situasi sangat penting untuk menciptakan customer experience journey yang menyenangkan. Kita harus bisa memfasilitasi dengan baik kebutuhan pelanggan," jelas Maria.
 
Pelanggan bisa mengunduh aplikasi ini di Google Playstore dengan memasukkan keyword "ATB Mobile Apps" melalui perangkat smartphone android yang dimiliki. Kemudahan layanan ATB dalam genggaman siap dinikmati kapanpun dan dimanapun. (Corporate Secretary ATB)




Copyright © 2016 Adhya Tirta Batam. All Rights Reserved. Situs didesain oleh Internal Developer PT. Adhya Tirta Batam